Как только сменили старое ПО стало все гораздо удобнее и быстрее
О том, какие изменения произошли у компаний при переходе к нам на программу
На рынке МФО уже много тех компаний, у которых есть хоть какое-то ПО для работы. До сих пор есть даже те, кто продолжает работать на программах, которые давно ушли с рынка и перестали обслуживаться. Однако при налаженном процессе не все хотят что-то менять, кого-то обучать, куда-то переходить.
И это абсолютно понятно, ведь компания должна приложить усилия для того, чтобы перейти на нового поставщика.
С другой стороны на компанию давят конкуренты, у которых уже есть автоматизация, есть более удобные бизнес-процессы и возможности по интересным системам лояльности, которых нет у нее, но есть у других.
В нашем арсенале партнеров действительно есть те, кто как и другие находились в долгих раздумьях, просто потому что на практике не осознавали всех преимуществ работы с автоматизированной системой.
Поменялось буквально ВСЕ Несмотря на сложные раздумья по итогу подключения к программе у заказчиков меняется буквально ВСЕ. Начиная от заявки и заканчивая маркетинговыми взаимодействиями, а так же досудебным и судебным урегулированием.
"Налаженный процесс работы, все вроде и без того как-то делается, ну оформляем заемщиков и оформляем - не позволяли нам принять решение о смене программы, хотя для этого и был ряд предпосылок. Однако мы вообще зря переживали, потому что запустились очень быстро и обучение произошло в короткие сроки, а поменялось буквально ВСЕ. Ведь программа максимально удобная и понятная" - делится с нами Екатерина из МКК Либерти.
Давайте рассмотрим примеры
Быстрое обучение для сотрудников
Сотрудники обучаются буквально за 1-2 дня. При необходимости подключаем к общему чату в скайпе, чтобы могли задавать вопросы и видеть прогресс обучения других.
Для контроля за обучением сотрудников предлагаем систему тестирования сотрудников, где они ПО ШАГАМ полностью проходят все процессы оформления заявки, все варианты принятия платежей и обучение по основным отчетам, которые требуются для менеджеров в работе, включая работу с кассой.
Редактирование любых документов
Любые документы можно настраивать "ПОД СЕБЯ". В программе есть встроенный редактор отчетов, который позволяет изменить любой текст или таблицу так как захочет компания БЕЗ необходимости обращаться в техподдержку. При чем абсолютно не важно что Вы настраиваете: Договор, анкету, согласие или же какой-то уникальный документ.
Возможность подключения к любым сервисам
Работайте с любыми платежными системами как для выдачи займов так и для оплаты. Используйте индивидуальную ссылку для оплаты займа, передавайте ее по смс или по почте, чтобы быстрее получить оплату с клиента.
Работайте в автоматическом режиме с БКИ
Проверяйте заемщиков в автоматическом режиме по базам и сервисам
Оповещения для заемщиков
Настраивайте любые события для оповещений заемщиков. Об акциях, об оплатах, о просрочках, в день рождения и т.д.
Создание своих схем оплат
Настройки займов позволяют создавать акционные продукты с разной % ставкой в зависимости от дня займа, а так же в зависимости от просрочки.
Возможность полного цикла онлайн
Работайте по гибридной модели: офлайн+онлайн или полный онлайн. Подключайте личный кабинет наш или свой. Используйте простую электронную подпись документов. Подключите выстроенный под Ваши потребности сайт.
Работа с досудебным\ судебным урегулированием
Закрепляйте просрочников за сотрудниками, оставляйте комментарии после прозвона, формируйте претензионные письма.
Автоматически формируйте документы для суда.
Отслеживайте возврат от должников через специальные отчеты с возможностью отследить результативность каждого сотрудника службы взыскания
Маркетинг
Фильтруйте свою базу по нужным критериям: пол, возраст, дата последнего обращения в компанию, дата последнего займа, дата рождения и т.д.
Создавайте рекламные кампании для привлечения разных категорий клиентов: молодые люди, пенсионеры и т.д.
Аналитика
Анализируйте деятельность компании в различных отчетах-конструкторах.
Отслеживайте изменения данных у заемщиков через "историю изменения данных".
Смотрите отчеты в графиках и таблицах
Выгружайте любые данные для внутреннего анализа
Сейчас, когда мы уже после старой программы перешли на новый программный комплекс по-настоящему чувствуется приятная разница между тем, что у нас было в работе. Автоматизацию мы и правда недооценивали, но благодаря программе можем использовать теперь все это в работе экономя свое личное время и лучшим образом работая со своей клиентской базой