У клиента установлен самозапрет на заключение договоров потребительского займа (кредита). Можно ли продолжить работу с клиентом?

Наличие самозапрета само по себе не всегда означает полный запрет на заключение договора. Необходимо проверить, какой именно вид самозапрета установлен у клиента и распространяется ли он на нашу организацию и выбранный способ оформления договора.

Возможны следующие виды самозапрета:

полный запрет для кредитных и микрофинансовых организаций при любом способе оформления — в этом случае заключение договора невозможно;
запрет только для кредитных организаций — ограничение распространяется на кредитные организации, но не на МФО;
запрет только для микрофинансовых организаций — ограничение распространяется на МФО, но не на кредитные организации;
запрет для кредитных организаций только на дистанционное оформление — при личной явке клиента договор может быть оформлен, если отсутствуют иные ограничения;
запрет для микрофинансовых организаций только на дистанционное оформление — при личной явке клиента договор может быть оформлен, если отсутствуют иные ограничения.

Таким образом, при наличии самозапрета необходимо определить его конкретный вид и сопоставить его с типом организации и способом заключения договора.

Платформа Кристалл позволяет сверять Тип самозапрета с установленными правилами компании в Автоматическом режиме

Подробнее о самозапрете и его рисках для бизнеса вы можете прочитать тут